Março chegou com um presente especial para os usuários do CRM de Vendas PipeRun! Preparamos um pacote de atualizações que turbinarão sua produtividade e otimizarão seu fluxo de trabalho. Diga adeus à lentidão e aos processos complicados!
Descubra como a nova busca global vai te ajudar a encontrar tudo que precisa em um piscar de olhos, e como a busca inteligente com sugestões automáticas vai te fazer sentir como um mestre da pesquisa. Além disso, a comunicação com seus clientes ficou ainda mais ágil com a função "Responder a todos" nos e-mails de Oportunidade, Empresa e Pessoa.
Mas as novidades não param por aí! A integração para importar templates HSM da Meta facilita a criação de mensagens personalizadas, enquanto o histórico de vínculo com oportunidade garante que você nunca perca o fio da meada. Além disso, a ordenação de atendimento por mensagens e o novo formato de envio de propostas tornam o processo de vendas mais fluído e intuitivo. E para fechar com chave de ouro, o avatar do atendente na listagem de atendimentos traz um toque de personalização e organização para a sua equipe.
O QUE FIZEMOS DE NOVO
- Nova busca global
- Busca inteligente com sugestões automáticas
- Responder a todos, nos e-mails de Oportunidade, Empresa e Pessoa
- Importar templates HSM da Meta
- Histórico de vínculo com oportunidade
- Ordenação de atendimento por mensagens
- Novo forma de envio de propostas
- Avatar do atendente na listagem de atendimentos
NOVA BUSCA GLOBAL
A experiência da busca global no sistema foi aperfeiçoada, tendo sido disponibilizada uma nova interface com melhorias que proporcionaram mais performance e precisão nos resultados. Também foram criados filtros por tipo de dado (Oportunidade, Empresa, Pessoa, Telefone ou E-mail) e foi adicionada a opção de "Correspondência Exata", ativada por meio de um checkbox específico.
Com essa atualização, a localização de informações relevantes tornou-se mais ágil, reduzindo o tempo de pesquisa e permitindo um controle ainda mais assertivo dos dados. Assim, foi disponibilizado um processo de busca mais eficiente, trazendo praticidade e confiança para as equipes que dependem de resultados precisos em cada etapa do funil de vendas.
BUSCA INTELIGENTE, COM SUGESTÕES AUTOMÁTICAS
Foi disponibilizada na busca global a funcionalidade de "Busca Inteligente" com sugestões automáticas, que realiza uma segunda tentativa de pesquisa mais flexível sempre que a primeira não retornar nenhum resultado. Dessa forma, a mensagem “A busca não retornou nenhum resultado, mas você pode se interessar por:” passa a indicar opções relacionadas, ampliando as possibilidades de encontrar a informação desejada.
Agora é possível localizar rapidamente dados específicos, pois não será necessário refazer manualmente a consulta após um resultado vazio. Essa melhoria gera uma experiência de busca mais fluída, reduzindo o tempo investido para identificar oportunidades e promovendo maior produtividade no CRM de Vendas PipeRun.
Confira este artigo para conhecer todas as funcionalidades da busca global.
RESPONDER A TODOS, NOS E-MAILS DE OPORTUNIDADES, EMPRESA E PESSOA
Foi adicionada a ação de “Responder a todos” na aba de e-mails das Oportunidades, Empresas e Pessoas, permitindo que todas as partes envolvidas recebam a mensagem simultaneamente. Agora é possível manter a comunicação integrada e evitar a necessidade de encaminhar manualmente as conversas para cada destinatário.
Essa novidade trouxe mais praticidade ao reduzir o tempo gasto no envio de e-mails e diminuir a possibilidade de falhas de comunicação, pois facilita a colaboração entre equipes e clientes, garantindo que todos se mantenham informados sobre cada etapa do processo de negociação.
Para saber mais sobre como responder e-mail através das oportunidades, acesse este artigo.
IMPORTAR TEMPLATE HSM DA META
Foi disponibilizada a opção de importar templates de mensagens HSM diretamente da conta META após o processo de portabilidade do número para o módulo de atendimento da PipeRun. Essa novidade passou a permitir que todos os modelos de mensagens aprovados e vinculados à conta do usuário sejam facilmente incorporados ao CRM de Vendas PipeRun.
Com essa melhoria, tornou-se mais simples manter um padrão de comunicação automatizada, garantindo agilidade no contato com os clientes e aprimorando a eficiência do atendimento. Agora é possível alinhar cada etapa do funil de vendas com as mensagens HSM adequadas, reduzindo erros de digitação e garantindo mais rapidez nos processos de follow-up.
Saiba como cadastrar e importar templates HSM neste artigo.
HISTÓRICO DE VÍNCULO COM OPORTUNIDADES
Foi disponibilizado um novo recurso que permite, através do módulo de atendimento, vincular e desvincular conversas à oportunidade gerada através do atendimento. Essa melhoria passou a constar no histórico de oportunidades, dentro da aba “Atendimentos”, tornando a documentação de cada interação ainda mais completa.
Com essa novidade, tornou-se mais simples acompanhar todo o percurso de contato com o lead, facilitando a análise das ações tomadas em cada etapa do funil. A atualização proporciona transparência para a equipe comercial, garantindo mais segurança no registro de informações, além de contribuir para decisões estratégicas mais assertivas.
ORDENAÇÃO DE ATENDIMENTO POR MENSAGENS
Foi adicionada a opção de ordenação do atendimento por mensagens lidas, não lidas, mais recentes e mais antigas no módulo de atendimento do CRM de Vendas PipeRun. Com essa novidade, agora é possível organizar de forma mais ágil as interações, identificando rapidamente quais conversas requerem atenção imediata e quais já foram visualizadas, garantindo maior controle sobre o fluxo de atendimentos.
Por meio desta melhoria, o processo de triagem e priorização de mensagens ficou mais simples, permitindo que cada atendimento seja gerenciado de maneira mais eficiente. Dessa forma, houve um incremento na agilidade das respostas e na satisfação dos clientes, além de otimizar o tempo de toda a equipe de vendas.
Para saber mais sobre esta e outras funcionalidades do módulo de atendimentos, acesse este artigo.
NOVA FORMA DE ENVIO DE PROPOSTAS
Foi disponibilizado uma nova tela para a funcionalidade de envio de propostas através do módulo de atendimento do CRM de Vendas PipeRun. Essa implementação possibilitou o envio múltiplo de PDFs, o envio de propostas para aprovação, o compartilhamento de links públicos e a criação de propostas diretamente a partir do módulo de atendimento.
Essa novidade trouxe mais agilidade ao processo de vendas, pois centralizou as etapas de elaboração, aprovação e compartilhamento das propostas em uma única interface. Dessa forma, o fluxo de trabalho é otimizado, reduz-se o tempo gasto com tarefas repetitivas e aumenta-se a eficiência no relacionamento com clientes e equipes internas.
Saiba como enviar propostas pelo módulo de atendimento acessando este artigo.
AVATAR DO ATENDENTE NA LISTAGEM DE ATENDIMENTOS
Foi inserido o avatar do atendente no item da listagem do módulo de atendimento. Agora é possível visualizar de forma imediata o responsável pelo atendimento, tornando mais simples e rápida a identificação de atribuição de atendentes.
Essa novidade aprimorou a transparência no contato com o cliente e facilitou a comunicação entre as equipes da sua conta. Ao exibir o avatar do atendente, tem-se mais clareza no acompanhamento das conversas, contribuindo para uma experiência ainda mais ágil e satisfatória no CRM de Vendas PipeRun.
Em caso de dúvidas, chame nossa equipe no chat. 😉