No CRM de vendas PipeRun ao acessar os contados de uma oportunidade, ao clicar nos ícones ao lado do telefone, o atendimento pode ser realizado via redirecionamento para WhatsApp Web ou CXM de atendimento.
Contudo, é possível configurar uma URL para redirecionamento para uma plataforma de chat externa.
Confira neste artigo como configurar a URL.
COMO CONFIGURAR URL PARA REDIRECIONAMENTO DE CHAT
1. Posicione o mouse sobre o avatar da conta, localizado no canto superior direito da tela. Clique em "Editar dados da conta".
2. Na tela Dados da conta, clique na aba "Configurações".
3. Em seguida, localize e cliquem em "Contatos" na listagem localizada no lado esquerdo da tela.
4. Role a página até a divisão "Ferramentas de chat" e em "URL para redirecionamento" informe a URL para a qual você deseja que o contato da pessoa ou empresa seja redirecionado.
Atenção! Utilize a variável {numero} para que ao clicar no link, esta variável seja substituída pelo número do contato. Por exemplo, ao clicar no ícone de chat que o redirecionará para a URL
www.chat.com={numero}, ao abrir a URL retornará algo comowww.chat.com=5140639792.
Ao acessar uma oportunidade, ao lado do telefone do contato irá aparecer um ícone de "Abrir no chat". Clique nele e você será redirecionado automaticamente para a URL configurada.
Pronto! Seu link de redirecionamento para chat externo foi configurado.
Em caso de dúvidas, chame nossa equipe no chat. 😉