No CRM de vendas PipeRun ao acessar os contados de uma oportunidade, ao clicar nos ícones ao lado do telefone, o atendimento pode ser realizado via redirecionamento para WhatsApp Web ou CXM de atendimento.

Contudo, é possível configurar uma URL para redirecionamento para uma plataforma de chat externa.

Confira neste artigo como configurar a URL.

COMO CONFIGURAR URL PARA REDIRECIONAMENTO DE CHAT

1. Posicione o mouse sobre o avatar da conta, localizado no canto superior direito da tela. Clique em "Editar dados da conta".

2. Na tela Dados da conta, clique na aba "Configurações".

3. Em seguida, localize e cliquem em "Contatos" na listagem localizada no lado esquerdo da tela.

4. Role a página até a divisão "Ferramentas de chat" e em "URL para redirecionamento" informe a URL para a qual você deseja que o contato da pessoa ou empresa seja redirecionado. 

Atenção! Utilize a variável {numero} para que ao clicar no link, esta variável seja substituída pelo número do contato. Por exemplo, ao clicar no ícone de chat que o redirecionará para a URL www.chat.com={numero}, ao abrir a URL retornará algo como www.chat.com=5140639792.

Ao acessar uma oportunidade, ao lado do telefone do contato irá aparecer um ícone de "Abrir no chat". Clique nele e você será redirecionado automaticamente para a URL configurada.


Pronto! Seu link de redirecionamento para chat externo foi configurado.

Em caso de dúvidas, chame nossa equipe no chat. 😉