Como cadastrar prioridades de atendimento

No módulo de Atendimento do CRM de Vendas PipeRun é possível atribuir diferentes prioridades para os atendimentos existentes.

As prioridades poderão definir a ordem em que um atendimento irá aparecer na listagem, bastando que a ordenação da listagem de atendimentos esteja configurada para exibir atendimentos mais ou menos prioritários.

Atenção! O módulo de Atendimento está disponível apenas para algumas contas. Para saber mais, contate nossa equipe comercial clicando aqui.

Confira neste artigo como cadastrar prioridades de atendimento.

VÍDEO TUTORIAL

COMO CADASTRAR PRIORIDADES DE ATENDIMENTO

1. Posicione o mouse sobre o avatar da conta, localizado no canto superior direito da tela e, após, clique em "Ajustes e configurações".

2. A seguir clique em "Prioridades", na coluna Atendimento.

3. Para adicionar uma nova prioridade clique em "+ Nova prioridade".

4. Na tela de cadastro serão apresentados os seguintes campos para serem preenchidos: 

• Nome: informe o nome da prioridade, por exemplo, "Urgente", "Normal", "Baixa", etc;
• Ordem: defina a ordem desta prioridade em relação as demais cadastradas, considerando que a ordem "1" será mais prioritária do que uma ordem "3", por exemplo;
• Selecione a cor: é possível informar as cores utilizando códigos (1) ou selecionando na exibição (2);

A cor da prioridade será exibida na listagem dos atendimentos.

• Prioridade padrão: defina se a prioridade será definida como a padrão para os novos atendimentos.

Atenção! É obrigatório que uma das prioridades cadastradas seja definida como prioridade padrão.

5. Após preencher todos os campos clique em "Salvar".

Dica: na coluna Ações é possível editar (1) ou remover (2) prioridades previamente cadastradas.

Pronto! A prioridade de atendimento foi devidamente cadastrada.

Em caso de dúvidas, chame nossa equipe no chat. 😉