O relatório de performance de e-mails do CRM de Vendas PipeRun permite analisar métricas detalhadas dos e-mails enviados, abertos e recebidos, oferecendo uma visão completa da efetividade das comunicações da equipe.
O relatório de performance de e-mails apoia a tomada de decisões estratégicas, fortalecendo a abordagem da equipe e o relacionamento com os clientes.
Para saber mais sobre os demais tipos de relatórios disponíveis no PipeRun, acesse este artigo.
TÓPICOS DO ARTIGO
COMO GERAR O RELATÓRIO DE PERFORMANCE DOS E-MAILS
1. Na tela inicial da conta, posicione o mouse sobre Dashboard, localizado no menu lateral esquerdo. Após, clique em "Relatórios".
2. Na tela seguinte, você pode aplicar filtros para gerar o relatório desejado.
- Relatórios: selecione o tipo de relatório "Performance dos e-mails";
- Funil: selecione um ou mais funis. Caso não informe nenhum funil, o relatório exibirá resultados de todos os funis;
- Usuários: é possível selecionar usuários específicos, equipes ou grupo de equipes. Caso não informe nenhum, serão exibidos dados relacionados a todos os usuários da conta;
Dica: para localizar equipes digite no campo de pesquisa "Equipe" desta forma serão listadas todas as equipes cadastradas. Caso queira filtrar por grupos digite no campo de pesquisa "Grupo".
- Período: as opções disponíveis são hoje, ontem, esta semana, semana passada, últimos 15 dias, este mês, mês passado, este trimestre, trimestre anterior e, por fim, período customizado.
Ao selecionar a opção de período customizado será necessário informar a data de início e de fim do período que deseja analisar.
3. Clique no ícone ao lado do botão "Gerar relatório" para exibir outras opções de filtros como:
- Conta: informe a conta a qual os dados serão exibidos no relatório a ser gerado. Caso possua contas holdings, somente a conta principal poderá gerar relatórios da(s) subconta(s);
- Origem: selecione uma ou mais origens para filtrar o relatório;
- Tag: é possível selecionar uma ou mais tags de oportunidade;
- Segmento: selecione um ou mais segmentos de empresas para aplicar como filtro.
4. Após selecionar os campos, clique em "Gerar relatório".
Pronto! Seu relatório de performance dos e-mails foi gerado com sucesso.
COMO VISUALIZAR OS DADOS DO RELATÓRIO
O principal objetivo do relatório de performance dos e-mails é acompanhar as métricas relacionadas aos e-mails enviados e recebidos no contexto de oportunidades. São analisados dados como a quantidade de e-mails enviados, recebidos e abertos, fornecendo insights sobre o desempenho desses e-mails no ciclo de oportunidades e auxiliando no aprimoramento das estratégias de prospecção.
São exibidas as seguintes colunas:
- Nome: nome do usuário que enviou o e-mail;
- Enviados: quantidade total de e-mails enviados por este usuário;
- Abertos:
- QTD: quantidade total de e-mails abertos;
- %: percentual de e-mails abertos em relação ao total de enviados.
- Recebidos:
- QTD: quantidade total de e-mail recebidos;
- %:percentual de e-mails recebidos em relação ao total de e-mail enviados.
Pronto! Seu relatório de performance de e-mails foi gerado.
Em caso de dúvidas, chame nossa equipe no chat. 😉