Neste mês, a PipeRun apresenta dez novidades imperdíveis para potencializar ainda mais suas vendas recorrentes. Descubra como o novo recurso de click-to-talk, os novos gatilhos e filtros para ações automáticas, além da possibilidade de inserir tempo de atraso na execução, vão facilitar suas tarefas diárias. Também anunciamos o relatório geral com análise de ligações, destaque para notas de análise, lista de bloqueios de telefones, listagem de atendimentos, envio de link público da proposta e cadastro de metas recorrentes. Prepare-se para conhecer cada melhoria e aproveitar ao máximo as inovações deste mês!

O QUE FIZEMOS DE NOVO

  1. Novo recurso de click-to-talk
  2. Novos gatilhos para as ações automáticas
  3. Tempo de atraso na execução das ações
  4. Novos filtros para ações automáticas
  5. Relatório geral com análise de ligações
  6. Destaque para as notas de análise de ligações
  7. Lista de bloqueios de telefones
  8. Listagem de atendimentos
  9. Envio de link público da proposta
  10. Cadastro de metas recorrentes

NOVO RECURSO DE CLICK-TO-TALK

Chegou a nova funcionalidade que vai agilizar suas vendas! Com o Click-to-Talk via oportunidade, você inicia conversas diretamente do seu CRM de Vendas PipeRun, sem precisar sair da plataforma.

Ao acessar uma oportunidade, basta clicar no botão ao lado do número de telefone e começar a conversar através do módulo de Atendimento.

Com o Click-to-Talk via oportunidades, você ganha agilidade ao responder seus clientes instantaneamente, centraliza todas as suas conversas em um único lugar e oferece um atendimento mais humanizado e próximo, personalizando cada interação.

Dica: quer saber mais sobre esta novidade, acesse este artigo.

NOVOS GATILHOS PARA AS AÇÕES AUTOMÁTICAS

Este mês criamos três novos gatilhos para ações automáticas do CRM de Vendas no PipeRun. Com esses novos gatilhos, você pode criar fluxos de trabalho mais personalizados e eficientes para sua equipe de vendas.

  • Gatilho de formulário de oportunidade: agora você pode criar ações automáticas com base no preenchimento de um formulário de oportunidade. Isso significa que você pode enviar e-mails, criar tarefas ou atualizar o status de uma oportunidade com base nas informações fornecidas no formulário;
  • Gatilho de formulário público: você também pode criar gatilhos com base no preenchimento de um formulário público. Isso é útil para coletar informações de leads e clientes em potencial e, em seguida, disparar ações automáticas com base nessas informações;
  • Gatilho de tag: agora você pode criar gatilhos com base em tags aplicadas a oportunidades. Isso significa que você pode criar ações automáticas para oportunidades com tags específicas.

TEMPO DE ATRASO NA EXECUÇÃO DAS AÇÕES

Criamos uma nova configuração para as ações automáticas no PipeRun. Com a nova configuração "Quanto tempo após o gatilho a ação será enviada para a fila de execução?", você pode definir o intervalo de tempo entre o momento em que o gatilho é disparado e a ação é enviada para a fila para ser executada.

Com esta configuração, você ganha maior controle sobre suas ações automáticas, definindo exatamente quando elas serão executadas. Isso permite ações mais precisas e garante que seus processos sejam otimizados. Além disso, a nova configuração oferece maior flexibilidade, podendo ser aplicada a qualquer tipo de gatilho, tornando seus fluxos de trabalho ainda mais personalizados e eficientes.

Dica: para saber mais sobre as configurações das ações automáticas acesse este artigo.

NOVOS FILTROS PARA AÇÕES AUTOMÁTICAS

E as novidades nas ações automáticas não param por ai, lançamos também novos filtros para as ações automáticas no PipeRun são eles: Filtro de origem das oportunidades, tags de oportunidades, empresa e pessoas e filtros por segmento da empresa.

Com os novos filtros, você ganha mais controle sobre suas automações, direcionando suas ações para as oportunidades mais relevantes. Ao refinar os critérios de disparo, você garante que cada ação seja mais precisa e personalizada, otimizando seus processos e aumentando a eficiência da sua equipe.



RELATÓRIO GERAL COM ANÁLISE DE LIGAÇÕES

Realizamos uma atualização significativa no relatório geral do PipeRun. Foram adicionados ao relatório a média das notas das ligações avaliadas nas metodologias SPIN, BANT e nota média das ligações que tiveram avaliações da condução de ligações analisadas com IA.

Com a incorporação de dados sobre ligações realizadas pelos consultores, é possível oferecer uma visão mais completa do seu funil de vendas, permitindo identificar padrões, tendências e oportunidades de melhoria. Através de análises avançadas, você poderá tomar decisões mais estratégicas, otimizar seus processos e acompanhar o desempenho da sua equipe de forma mais precisa, direcionando seus esforços para alcançar melhores resultados.

Clique aqui e confira todas as informações que o relatório geral pode lhe oferecer.

DESTAQUE PARA AS NOTAS DE ANÁLISE DE LIGAÇÕES

Nova melhoria na aba "Ligações" das oportunidades no PipeRun. Agora, você pode visualizar de forma mais visual a nota das análises de ligações feitas com IA.

Com a nova funcionalidade, você ganha uma visão rápida e clara do desempenho de suas ligações, permitindo identificar facilmente áreas que precisam de melhoria. Essa visualização intuitiva facilita a análise de suas estratégias de vendas e a tomada de decisões mais assertivas para otimizar seus resultados.

LISTA DE BLOQUEIOS DE TELEFONES

Agora o módulo de Atendimento conta com a funcionalidade de bloqueio de telefones. Você pode bloquear números de telefone para evitar contatos indesejados.

Com o bloqueio de telefones, é possível adicionar números de telefone a uma lista de bloqueio para controlar o envio e recebimento de mensagens via WhatsApp. Você pode aplicar bloqueios parciais ou totais, impedindo tanto o recebimento de mensagens indesejadas quanto o contato indevido por parte dos atendentes.

Proteja-se contra spam e mensagens indesejadas, bloqueando números que incomodam. Além disso, tenha maior controle sobre seus contatos, evitando que seus atendentes conversem com pessoas que não desejam mais receber o contato da sua empresa. Com o PipeRun, você decide quem pode e quem não pode te contatar.

Para saber mais sobre como utilizar a lista de bloqueios acesse este artigo.

LISTAGEM DE ATENDIMENTOS

Estamos sempre em busca de otimizar a sua experiência com o PipeRun CRM de Vendas, e por isso temos o prazer de anunciar o lançamento da visualização de atendimentos em forma de listagem em nosso módulo de atendimento. Agora você poderá acompanhar em um só lugar todas as interações em andamento (ou finalizadas) com seus leads e clientes, garantindo mais eficiência na hora de priorizar conversas, resolver demandas e fechar negócios.

Com essa nova funcionalidade, você tem uma visão completa das suas conversas, o que permite:

  • Identificar rapidamente o status de cada atendimento e as próximas ações necessárias;
  • Estabelecer prioridades de forma mais ágil, direcionando a equipe para o que realmente precisa de atenção;
  • Tomar decisões baseadas em informações atualizadas, reduzindo o tempo de resposta e melhorando a satisfação do cliente.

Clique aqui e saiba mais sobre a listagem de atendimentos.

ENVIO DE LINK PÚBLICO DA PROPOSTA

Estamos sempre trabalhando para tornar seu processo de vendas mais eficiente e ágil. Por isso, temos o prazer de anunciar a grande novidade do momento no PipeRun CRM de Vendas: agora você pode enviar propostas comerciais para assinatura diretamente pelo módulo de atendimento.

Para o seu time e para os seus clientes, isso significa menos etapas e mais agilidade, pois é possível economizar tempo sem a necessidade de alternar entre diferentes ferramentas ou módulos. A experiência de atendimento também se torna muito mais integrada, fazendo com que o lead ou cliente perceba a fluidez do processo e crie mais confiança para assinar. Além disso, há maior controle e rastreabilidade, uma vez que tudo fica registrado no CRM, garantindo visibilidade de todo o histórico de conversas e propostas.

Acesse este artigo e saiba como utilizar o módulo de Atendimento do CRM de Vendas PipeRun.

CADASTRO DE METAS RECORRENTES

O PipeRun CRM de Vendas acaba de dar mais um passo para tornar a gestão do seu negócio ainda mais completa. Agora, além de cadastrar e acompanhar metas pontuais, você também pode definir metas recorrentes para períodos mais longos, alinhando o desempenho de cada colaborador com os objetivos estratégicos da sua empresa.

Com este novo recurso, é possível criar metas diárias, semanais, quinzenais, mensais, trimestrais, semestrais ou anuais. Isso significa que, uma vez configurado o tipo de recorrência e a data final de cada ciclo, o próprio sistema se encarrega de renovar a meta para o próximo período, sem que você precise refazer todo o processo. Além de otimizar tempo, essa funcionalidade garante maior consistência e clareza na avaliação de resultados.

Para saber mais sobre o cadastro de metas, acesse este artigo.

Em caso de dúvidas, chame nossa equipe no chat. 😉