A opinião dos usuários é muito importante para o PipeRun, razão pela qual o PipeRun recebe sugestões de melhorias que podem vir a ser implementadas no nosso sistema.
As sugestões enviadas passarão por uma análise de viabilidade técnica pela equipe de produto do PipeRun, sempre respeitando a estratégia de mercado da área e a proposta do CRM de vendas e CXM de atendimento. Por se tratar de uma sugestão, não é possível estabelecer se de fato será implementado ou dar um prazo definido para a implementação.
As sugestões também guiarão a equipe na elaboração do roadmap do CRM de vendas e do CXM de atendimento.
O roadmap é uma ferramenta visual e descritiva que aponta como será o produto ou projeto a cada período de sua evolução. Essa “bússola gerencial” serve para alinhar todos os stakeholders (interessados no projeto) e clientes sobre os passos sequenciais rumo aos próximos lançamentos do produto.
Confira neste artigo como submeter uma sugestão de melhoria.
COMO ENVIAR UMA SUGESTÃO DE MELHORIA
1. Posicione o mouse sobre o avatar da conta, localizado no canto superior direito da tela. Clique em "Sugestões de melhoria".
2. Você será redirecionado para o link de submissão de sugestões. Aqui, todas as sugestões já realizadas por clientes serão listadas. Para fazer uma sugestão, clique no botão "Sugira algo!".
Dica: É possível utilizar um campo de busca ou filtrar por tópicos para buscar por sugestões já realizadas, basta clicar em "Trending" (1) ou "Pesquisar" (2).
O trending permite filtrar por sugestões mais votadas ou recentes, além de possibilitar visualizar as sugestões vinculadas a determinados assuntos.
3. Informe um título e detalhes para sua sugestão. Também é possível informar sobre qual tela aquela sugestão se refere e a qual sistema se aplica (CRM de vendas ou CXM de atendimento), além de anexar arquivos caso desejar. Após finalizar, clique em "Criar postagem".
Atenção! O link de recebimento das sugestões de melhorias é de acesso público, solicitamos que não anexe arquivos com dados sensíveis de sua empresa, seu negócio ou de seus clientes e colaboradores. O PipeRun não se responsabiliza pelos dados que você compartilhar.
Dica: tente deixar a sugestão o mais detalhada possível, para que seja de claro entendimento da equipe.Você também poderá votar nas sugestões submetidas por outros usuários e que lhe agradarem. Para isto, basta clicar no ícone ao lado direito da sugestão, conforme abaixo:
Em caso de dúvidas, chame nossa equipe no chat. 😉