O CRM PipeRun é uma ferramenta que pode ser integrada com diversas plataformas, buscando facilitar ao máximo sua gestão de vendas. Atualmente, é possível acessar ou configurar integrações de cinco maneiras diferentes:

CENTRAL DE INTEGRAÇÕES DO SISTEMA


1. Através da tela de Central de Integrações, é possível ver a listagem das integrações disponíveis e configurar a integração desejada. 

Para acessar a tela, posicione o mouse sobre o avatar da conta, localizado no canto superior direito da tela. Clique em "Integrações".


2. Agora, utilize o campo de busca para buscar pelo nome da Integração. 

Também é possível navegar pelas abas e selecionar manualmente a integração, caso prefira. 

Existem diversas opções de abas de integrações, envolvendo plataformas de Comunicações, Gestão, Marketing e Operações.


3. Após localizar a opção desejada na listagem, clique sobre ela. Desta forma, você irá visualizar uma tela com um resumo da integração. Visualize informações sobre:

  • O que a integração faz;
  • Site do parceiro;
  • Artigo na base de conhecimento para auxiliar no processo de configuração;
  • Informações adicionais da integração.

Para realizar a integração, basta clicar em "Integrar" e você será direcionado para a tela de configuração da integração.



AÇÕES AUTOMÁTICAS


As Ações Automáticas são automações configuráveis na conta do PipeRun. Em certos casos, será necessário realizar uma configuração com uma plataforma terceira. Por exemplo: a automação para disparo de SMS exige integração com o parceiro de telefonia Zenvia. Já a automação para envio de dados de Oportunidade para o Lahar exige integração com a plataforma Lahar.

Geralmente a integração é realizada diretamente na tela de configuração da Ação Automática. Veja este exemplo abaixo, da automação com o Lahar. A configuração da integração consiste basicamente em informar o token da conta Lahar.

Existem diversas automações disponíveis, como envio de dados para o Mailchimp, Movidesk, Trello, RD Station etc. Para conferir a lista completa e o que faz cada automação do PipeRun, confira este artigo.

PIPERUN MAX


O PipeRun Max é a extensão de navegador do PipeRun. Através dele, é possível fazer relacionamento e vendas pelo CRM no WhatsApp Web, Linkedin, Gmail, Outlook, plataformas de Chat, ERPs, Help Desks e muito mais.

A extensão funciona como uma aba lateral na tela, permitindo acessar as principais funcionalidades da conta do PipeRun sem precisar sair da plataforma que está sendo utilizada.

Por exemplo: ao acessar o WhatsApp Web, o usuário poderá acessar em uma barra lateral as Oportunidades, Atividades vinculadas ao contato cuja conversa esteja aberta.

Para acessar a lista com as integrações disponíveis no PipeRun MAX, basta acessar este link.

Para saber mais sobre as funcionalidades do PipeRun MAX, acesse este artigo.

PROVEDORES EXTERNOS, COMO PLUGA OU ZAPIER


As integrações via provedores externos podem ser realizadas através da Pluga ou do Zapier. Através desses dois provedores, é possível configurar  a troca de dados entre diversas plataformas, como a ActiveCampaign, RD Station Marketing, Facebook Lead Ads, Twilio, dentre muitas outras.

Como escolher entre Pluga e Zapier?

Ambas as plataformas são provedoras de integrações que funcionam de forma semelhante, porém existem alguns parâmetros para poder escolher a melhor opção para o seu cenário:

  • Nível de conhecimento técnico: As integrações via Pluga são simples e normalmente não exigem conhecimentos técnicos para serem configuradas. Já via Zapier, é necessário possuir conhecimentos técnicos em programação para realizar a configuração, então talvez seja necessário o auxílio de um desenvolvedor.
  • Disponibilidade de ferramentas integradas: Um dos benefícios da Pluga é a rápida integração entre  o PipeRun e outras plataformas, visto que já vem pré-configuradas. Porém, possuem um número mais limitado de opções. Já em relação ao Zapier, o grau de customização da integração e a variedade de plataformas possíveis de serem integradas são maiores, porém exigem um maior grau de conhecimento técnico para a configuração.
  • Preço das integrações: A Pluga é uma empresa Brasileira, portanto a precificação será feita em Real (BRL). Já o Zapier é uma empresa americana, sendo assim a precificação do plano escolhido é feita em Dólar (US$).

Você pode verificar mais detalhes sobre os planos e valores disponíveis diretamente no site de cada um: Ver Preços e planos do Zapier e Ver Preços e planos da Pluga.

DESENVOLVIMENTO DE INTEGRAÇÃO PRÓPRIA


O PipeRun possui uma API aberta que está disponível para todos os usuários que desejarem desenvolver sua própria integração. Neste caso, será necessário possuir uma equipe com conhecimentos técnicos para desenvolver a integração.

Para conferir a documentação técnica da API do PipeRun, clique aqui.

Atenção! O desenvolvimento de integração via API é de responsabilidade do cliente. Não realizamos o desenvolvimento da mesma.

Pronto! Agora você já conhece as possiblidades de integração de outras plataformas com o CRM de Vendas PipeRun.

Em caso de dúvidas, chame nossa equipe no chat. 😉