Neste artigo serão listados os campos que poderão receber dados na importação, possuem regras específicas de formatação e, ainda, quais possuem preenchimento obrigatório para cada tipo de entidade e para o cadastro de usuários.
Por entidade, entende-se os cadastros de oportunidades, empresas e pessoas, por exemplo.
Para saber mais sobre alguns conceitos e funcionalidades do CRM de Vendas PipeRun, sugerimos que consulte o glossário clicando aqui.
TÓPICOS DO ARTIGO
- Dados de oportunidades
- Dados de pessoas
- Dados de empresas
- Dados de usuários
- Dados de atividades
- Dados motivo de perda
- Dados região e microrregião
- Dados de produto
DADOS DE OPORTUNIDADES
- Data de fechamento: caso o status da oportunidade seja informado como "ganha", informe a data de fechamento nos formatos DIA/MÊS/ANO (01/12/2021), DIA/MÊS/ANO HORAS:MINUTOS:SEGUNDOS (01/12/2021 00:00:00), ANO-MÊS-DIA (2021-12-01), ANO-MÊS-DIA HORAS:MINUTOS:SEGUNDOS (2021-12-01 00:00:00);
- Data de perda: caso o status da oportunidade seja informado como "perdida", informe a data de fechamento nos formatos DIA/MÊS/ANO (01/12/2021), DIA/MÊS/ANO HORAS:MINUTOS:SEGUNDOS (01/12/2021 00:00:00), ANO-MÊS-DIA (2021-12-01), ANO-MÊS-DIA HORAS:MINUTOS:SEGUNDOS (2021-12-01 00:00:00);
- Data do congelamento: caso a situação da oportunidade seja informada como "congelada", informe a data de fechamento nos formatos DIA/MÊS/ANO (01/12/2021), DIA/MÊS/ANO HORAS:MINUTOS:SEGUNDOS (01/12/2021 00:00:00), ANO-MÊS-DIA (2021-12-01), ANO-MÊS-DIA HORAS:MINUTOS:SEGUNDOS (2021-12-01 00:00:00);
- Descrição: informe a descrição da oportunidade. Campo de preenchimento livre;
Atenção! O campo descrição ficará visível apenas em consultas à oportunidade via API ou na exportação de oportunidades. Caso deseje ter dados sobre a oportunidade visíveis no PipeRun, sugerimos que utilize o campo observações.
- Dono da oportunidade: informe o e-mail do dono da oportunidade já previamente cadastrado na sua conta;
- Empresas envolvidas: informe o nome das Empresas envolvidas já cadastradas na sua conta. Caso possua mais de uma, separe por vírgula. Exemplo: Empresa 1, Empresa 2, Empresa 3;
- Etapa: deverá ser o nome da etapa conforme está cadastrada no PipeRun;
- Funil: deverá ser o nome do funil conforme está cadastrado no PipeRun;
- Hash: é única para cada oportunidade e pode ser obtida através da exportação de oportunidades;
- Itens da oportunidade: informe os itens (produtos, serviços e recorrências) que deseja vincular à oportunidade. Caso informe mais de um, separe por vírgula. Exemplo: Produto 1, Produto 2, Produto 3;
Atenção! A funcionalidade de vincular itens à oportunidade deve estar previamente habilitada. Para saber como habilitar, acesse este artigo.
- Motivo de perda: caso o status da oportunidade seja informado como "perdida", informe o nome de um motivo de perda já cadastrado na sua base do PipeRun;
- Motivo de perda - comentário: caso o status da oportunidade seja informado como "perdida", informe um comentário para o motivo de perda selecionado;
Atenção! O motivo de perda e seu comentário serão visíveis somente na exportação e serão considerados nos relatórios, como no relatório de oportunidades perdidas por motivo.
- Observações: informe observações sobre a oportunidade. Campo de preenchimento livre;
- Origem: informe o nome da origem da oportunidade. Caso a origem informada não exista na sua base do PipeRun, será criada automaticamente;
- Outros contatos (pessoas envolvidas): informe o nome das pessoas envolvidas já cadastradas na sua conta. Caso possua mais de uma, separe por vírgula. Exemplo: Pessoa 1, Pessoa 2, Pessoa 3;
- Previsão de fechamento: informe a data de previsão de fechamento da oportunidade nos formatos DIA/MÊS/ANO (01/12/2021) ou ANO-MÊS-DIA (2021-12-01);
- Probabilidade de fechamento: informe entre as opções "0", "25", "50", "75" e "90". Também são aceito os formatos "0.00%", "25.00%", "50.00%", "75.00%" e "90.00%";
- Referência: poderá ser qualquer dado, desde que o seu preenchimento seja único. Por exemplo, um ID do sistema de origem do dado, um código sequencial, dentre outros; porém não poderá exceder 64 caracteres;
- Situação: informe entre as opções "Lixeira" e "Congelada";
- Status: informe entre as opções "Aberta", "Ganha" e "Perdida";
- Tags: o preenchimento é livre, porém as tags devem ser separadas por vírgulas. Exemplo: Tag 1, Tag 2, Tag 3. Caso não exista no sistema, a tag será criada e vinculada à oportunidade;
- Temperatura: informe entre as opções "Muito quente", "Quente", "Morno" e "Frio";
- Título: preenchimento livre, porém não poderá exceder 255 caracteres;
- Usuários envolvidos: informe o e-mail dos usuários envolvidos já cadastrados na sua conta. Caso informe mais de um, separe por vírgula. Exemplo: "[email protected], [email protected]; [email protected]"
- Valor de MRR: informe um valor monetário. São aceitos todos os formatos de valores, como R$ 300,00, 300 e etc.;
- Valor de P&S: informe um valor monetário. São aceitos todos os formatos de valores, como R$ 300,00, 300 e etc.
Para saber como importar oportunidades acesse este artigo.
DADOS DE EMPRESAS
Atenção! O campo "nome fantasia" é de preenchimento obrigatório.
- CNAE principal: o código do CNAE deverá estar no padrão 00.00-0-00;
- CNAES secundários: o código do CNAE deverá estar no padrão 00.00-0-00. Caso informe mais de um, separe por vírgula. Exemplo: "00.00-0-00, 11.11-1-11, 22.22-2-22, 33.33-3-33";
Dica: caso você importe dados advindos de uma exportação, os formatos de CNAEs exportados serão aceitos.
- CNPJ: o número informado deverá estar com toda a pontuação ou somente números. Exemplo: "00.000.000/0000-00" ou "00000000000000";
Dica: ao incluir a coluna CNPJ na planilha de importação, verifique se o formato da célula está configurado como "Texto". Isso é importante para garantir que os zeros à esquerda do número não sejam removidos durante o upload do arquivo.
- CS responsável: informe o e-mail do usuário que será o CS responsável já cadastrado na sua conta;
- Capital social: informe um valor monetário. São aceitos todos os formatos de valores, como R$ 300,00, 300 e etc.;
- Cliente desde: informe a data nos formatos DIA/MÊS/ANO (01/12/2021) ou ANO-MÊS-DIA (2021-12-01);
- Código externo: campo de preenchimento livre;
- Data de fundação: informe a data nos formatos DIA/MÊS/ANO (01/12/2021) ou ANO-MÊS-DIA (2021-12-01);
- E-mail para nota fiscal: deverá ser um e-mail válido. Caso informe mais de um, separe por vírgula. Exemplo: [email protected], [email protected], [email protected];
- E-mails de contato: deverá ser um e-mail válido. Caso informe mais de um, separe por vírgula. Exemplo: [email protected], [email protected], [email protected];
- Endereço - bairro: campo de preenchimento livre;
- Endereço - CEP: deverá ser um CEP válido. Exemplo: 90560-002 ou 90560002;
- Endereço - cidade: segue o padrão "São Paulo", "Santa Maria", etc. Caso seja uma cidade de fora do Brasil, preencha como "Estrangeiro";
- Endereço - complemento: campo de preenchimento livre;
- Endereço - estado (UF): informe a sigla do estado, seguindo o padrão "SP", "RS", etc. Para estados de fora do Brasil, preencha como "XX";
- Endereço - logradouro: campo de preenchimento livre;
- Endereço - número: campo de preenchimento livre;
- Facebook: informe o link da página do Facebook;
- Inscrição estadual: campo de preenchimento livre;
- LinkedIn: informe o link da página do LinkedIn;
- Modelo touch: informe entre as opções "High touch", "Middle touch", "Low touch", "Tech touch" e "Now touch";
- Nome fantasia (campo obrigatório): preenchimento livre, porém não poderá exceder 255 caracteres;
- Observações: campo de preenchimento livre;
- Pessoas: informe o nome das pessoas vinculadas à empresa. Caso a pessoa informada não esteja cadastrada no sistema, o seu cadastro será criado no momento da importação. Caso possua mais de uma, separe por vírgula. Exemplo: Pessoa 1, Pessoa 2, Pessoa 3;
- Pontuação C-Sat/NPS: informe um valor numérico;
- Porte: campo de preenchimento livre;
- Razão social: campo de preenchimento livre;
- Segmento: campo de preenchimento livre. Caso o segmento informado não esteja cadastrado no sistema, o mesmo será criado no momento da importação;
- Situação cadastral: informe entre as opções "Inativo" ou "Ativo";
- Situação da empresa: informe entre as opções "lead","lead suspect", "lead qualif. Mkt (MQL)", "lead qualif. vendas (SQL)", "lead aceito vendas (SAL)", "lead prospect (OPs)", "cliente ativo", "cliente inativo" e "cliente perdido (churn)";
- Status da empresa: informe entre as opções "lead" ou "cliente";
- Tags: o preenchimento é livre, porém as tags devem ser separadas por vírgulas. Caso não exista no sistema, a tag será criada e vinculada à empresa;
- Telefones: todos os formatos são aceitos. Caso informe mais de um, separe por vírgula. Exemplo: (51) 11111-1111, (51) 22222-2222, (51) 33333-3333;
- Tipo de empresa: informe entre as opções "Marca", "Transportadora", "Cliente", "Franquia", "Canais", "Fornecedora", "Distribuidora", "Fabricante" ou "Parceira". Caso informe mais de um, separe por vírgula. Exemplo: "Transportadora, Cliente, Franquia";
- Vendedor field sales: informe o e-mail do usuário que será o vendedor field sales já cadastrado na sua conta;
- Website: deverá ser um endereço de site válido.
Para saber como importar empresas acesse este artigo.
DADOS DE PESSOAS
Atenção! O campo "Nome completo" é de preenchimento obrigatório.
- CPF: o número informado deverá estar com toda a pontuação ou somente números. Exemplo: "000.000.000-00" ou "0000000000";
Dica: ao incluir a coluna CPF na planilha de importação, verifique se o formato da célula está configurado como "Texto". Isso é importante para garantir que os zeros à esquerda do número não sejam removidos durante o upload do arquivo.
- CS responsável: informe o e-mail do usuário que será o CS responsável já cadastrado na sua conta;
- Cargo: campo de preenchimento livre;
- Cliente desde: informe a data nos formatos DIA/MÊS/ANO (01/12/2021) ou ANO-MÊS-DIA (2021-12-01);
- Consultor (e-mail): informe o e-mail do usuário que será o consultor já cadastrado na sua conta;
- Código externo: campo de preenchimento livre, porém não poderá exceder 64 caracteres;
- Data de nascimento: informe a data nos formatos DIA/MÊS/ANO (01/12/2021) ou ANO-MÊS-DIA (2021-12-01);
- E-mails: deverá ser um e-mail válido. Caso informe mais de um, separe por vírgula. Exemplo: [email protected], [email protected];[email protected];
- Endereço - bairro: campo de preenchimento livre;
- Endereço - CEP: deverá ser um CEP válido. Exemplo: 90560-002 ou 90560002;
- Endereço - cidade: segue o padrão "São Paulo", "Santa Maria", etc. Caso seja uma cidade de fora do Brasil, preencha como "Estrangeiro";
- Endereço - complemento: campo de preenchimento livre;
- Endereço - estado (UF): informe a sigla do estado, seguindo o padrão "SP", "RS", etc. Para estados de fora do Brasil, preencha como "XX";
- Endereço - logradouro: campo de preenchimento livre;
- Endereço - número: campo de preenchimento livre;
- Facebook: informe o link da página do Facebook;
- Gênero: informe entre as opções "Feminino", "Masculino" ou "Outro";
- LinkedIn: informe o link da página do LinkedIn;
- Nome completo (campo obrigatório): campo de preenchimento livre;
- Observações: campo de preenchimento livre;
- Status do cadastro: informe entre as opções "Inativo" ou "Ativo";
- Tags: o preenchimento é livre, porém as tags devem ser separadas por vírgulas. Exemplo: Tag 1, Tag 2, Tag 3. Caso não exista no sistema, a tag será criada e vinculada à pessoa;
- Telefones: todos os formatos são aceitos. Caso informe mais de um, separe por vírgula. Exemplo: (51) 11111-1111, (51) 22222-2222, (51) 33333-3333;
- Website: deverá ser um endereço de site válido.
Para saber como importar empresas acesse este artigo.
DADOS DO USUÁRIO
Atenção! os campos "nome", "e-mail", "permissão" e "escopo", são de preenchimento obrigatório.
- Nome ( campo obrigatório): nome completo do usuário;
- E-mail (campo obrigatório): e-mail de acesso do usuário;
- CPF: o número informado deverá estar com toda a pontuação ou somente números. Exemplo: "000.000.000-00" ou "0000000000";
Dica: ao incluir a coluna CPF na planilha de importação, verifique se o formato da célula está configurado como "Texto". Isso é importante para garantir que os zeros à esquerda do número não sejam removidos durante o upload do arquivo.
- Data de nascimento: informe a data nos formatos DIA/MÊS/ANO (01/12/2021) ou ANO-MÊS-DIA (2021-12-01);
- Telefones: telefone de contato do usuário no formato (DDD) #####-####. Exemplo: (51) 11111-1111;
- Celular: telefone celular de contato do usuário no formato (DDD) #####-####. Exemplo: (51) 11111-1111;
- Escopo (campo obrigatório): escopo do usuário no sistema. Deve ser informado o código referente a cada escopo, sendo:
- 0- Acesso Geral;
- 1- Acesso restrito;
- 2- Acesso restrito | Líder de equipe| Grupo de equipes;
- Permissão (campo obrigatório):informe o nível de permissão do usuário no sistema. Deve ser informado o código referente a cada nível de permissão:
- C1- Consultor/Vendedor;
- G1-Gestor.
- Funil principal: informe qual será o funil principal do usuário no sistema. É o primeiro funil que o usuário irá visualizar na Pipeline.
Atenção! O campo deve ser preenchido com somente um funil, o funil precisa estar previamente cadastrado no sistema e o nome do funil precisa estar exatamente como cadastrado no sistema.
- Equipes: informe a quais equipes o usuário fará parte. No caso de múltiplas equipes, elas devem estar separadas por vírgula. Exemplo: Equipe A, Equipe B.
Atenção! Caso a equipe não exista em sua base de dados, ela será cadastrada automaticamente e o usuário será definido como líder.
- Funis: informe a quais funis o usuário terá acesso. No caso de múltiplos funis, eles devem estar separados por vírgula. Exemplo: Funil A, Funil B.
Atenção: Os funis precisam estar previamente cadastrados no sistema e também, o nome do funil precisa estar exatamente como cadastrado no sistema.
- Usuário SMTP: informe o usuário de acesso da conexão SMTP. Normalmente é o e-mail utilizado na conexão;
- Senha SMTP: informe a senha do e-mail para validar a conexão SMTP;
- E-mail SMTP: e-mail da conexão SMTP;
- Host SMPT: host da conexão SMTP;
- Porta SMTP: porta da conexão SMTP;
- Autenticação SMTP: autenticação da conexão SMTP. Deve ser uma das seguintes opções:
- 0 - Desabilitada;
- 1 - Habilitada.
- Segurança SMTP: Tipo de segurança da conexão SMTP. Deve ser uma das seguintes opções:
- Coluna em branco - Sem segurança;
- TLS - Protocolo TLS;
- SSL - Protocolo SSL;
- STARTTLS - Protocolo STARTTLS.
- Status SMTP: status da conexão SMTP. Deve ser uma das seguintes opções:
- 0 - Inativo;
- 1 - Ativo;
- 2 - Ocioso (idle).
Para saber como importar usuário acesse este artigo.
DADOS DE ATIVIDADES
A importação de atividades só é possível com o preenchimento correto dos campos obrigatórios. Esses campos garantem a integridade dos dados e evitam a duplicação de informações.
O critério de validação que irá conferir se já há um registro existente no PipeRun e assim, evitar a duplicação poderá ser o título da atividade.
Acompanhe as regras de preenchimento dos campos da planilha modelo.
- Título (campo obrigatório): preenchimento livre;
- Status (campo obrigatório): informe o status da atividade preenchendo na planilha o número correspondente a cada status, conforme o código abaixo. Caso não seja inserido um valor, será adicionado por padrão o status de atividade aberta;
- 0: Abertas;
- 2: Concluídas;
- 4: No-show.
- E-mail do solicitante (campo obrigatório): deve ser um e-mail válido de um usuário do PipeRun;
- E-mail do responsável (campo obrigatório): deve ser um e-mail válido de um usuário do PipeRun;
- Empresa: preenchimento livre. Caso a Empresa informada não esteja cadastrada no sistema, seu cadastro será criado no momento da importação;
- Pessoa: preenchimento livre. Caso a Pessoa informada não esteja cadastrada no sistema, seu cadastro será criado no momento da importação;
- Oportunidade: deve ser informado o título de uma Oportunidade já cadastrada no PipeRun. Caso exista mais de uma Oportunidade com o mesmo título, o importador irá considerar a Oportunidade com o registro mais antigo;
- Data de início: deverá ser informada no formato ANO/MÊS/DIA HORA:MINUTO:SEGUNDO (AAAA/MM/DD HH:MM:SS) ou DIA/MÊS/ANO HORA:MINUTO:SEGUNDO (DD/MM/AAAA HH:MM:SS). Exemplo: 2021-12-01 09:00:00, 01/12/2021 09:00:00;
- Duração (campo obrigatório): deve ser informado em minutos. Por exemplo, se a duração for de uma hora e meia, deve ser informado 90;
- Data de cadastro: deve ser informada no formato ANO/MÊS/DIA HORA:MINUTO:SEGUNDO (AAAA/MM/DD HH:MM:SS) ou DIA/MÊS/ANO HORA:MINUTO:SEGUNDO (DD/MM/AAAA HH:MM:SS). Exemplo: 2021-12-01 09:00:00, 01/12/2021 09:00:00;
Caso não seja informada, a data de cadastro será a data da importação.
- Data de conclusão: deve ser informada no formato ANO/MÊS/DIA HORA:MINUTO:SEGUNDO (AAAA/MM/DD HH:MM:SS) ou DIA/MÊS/ANO HORA:MINUTO:SEGUNDO (DD/MM/AAAA HH:MM:SS). Exemplo: 2021-12-01 09:00:00, 01/12/2021 09:00:00;
Esta informação será registrada apenas se a atividade for importada com status de concluída. Em caso de status de aberta ou no-show a informação deste campo será ignorada.
- Lembrete: os lembretes aceitos são 5 min, 15 min, 30 min, 1 hora, 2 dias, 1 semana entretanto o campo da planilha deve ser preenchido com o tempo em minutos e caso deseje adicionar mais de um lembrete separe-os com ",".
Exemplo, para adicionar um lembre de 30 min e outro de 2 dias, preencha no campo lembrete a informação "30, 2880".
- Comentário: preenchimento livre;
- Descrição: preenchimento livre;
- Tipo (campo obrigatório): deve ser informado o nome do tipo da Atividade. Caso não exista o tipo informado, será criado um novo tipo de Atividade na importação.
Para saber como importar atividades acesse este artigo.
DADOS MOTIVO DE PERDA
A importação de motivos de perda só é possível com o preenchimento correto dos campos obrigatórios. Esses campos garantem a integridade dos dados e evitam a duplicação de informações. Campos opcionais podem ser preenchidos para complementar o cadastro.
O critério de validação que irá conferir se já há um registro existente no PipeRun e, assim, evitar a duplicação poderá ser o motivo.
Acompanhe as regras de preenchimento dos campos da planilha modelo.
- Motivo de perda (campo obrigatório): preenchimento livre, porém não deve exceder 255 caracteres;
- Status (campo obrigatório): deve ser informado um número correspondente, conforme o código abaixo. Caso não seja inserido um valor, o status será definido por padrão como Ativo;
- 1: Ativos;
- 0: Inativos.
Para saber como importar motivos de perda acesse este artigo.
DADOS REGIÃO E MICRORREGIÃO
A importação de regiões e microrregiões só é possível com o preenchimento correto dos campos obrigatórios. Esses campos garantem a integridade dos dados e evitam a duplicação de informações. Campos opcionais podem ser preenchidos para complementar o cadastro.
O critério de validação que irá conferir se já há um registro existente no PipeRun e, assim, evitar a duplicação, é o campo região.
Acompanhe as regras de preenchimento dos campos da planilha modelo.
- Região (campo obrigatório): preenchimento livre, porém não deve exceder 45 caracteres;
- Microrregião: preenchimento livre, porém não deve exceder 45 caracteres;
- Estado: informe a sigla do estado, seguindo o padrão "SP", "RS", etc;
- Cidade: preenchimento livre;
- CEP início: somente números, não devendo exceder 8 caracteres;
- CEP fim: somente números, não devendo exceder 8 caracteres;
- E-mail usuário: deve ser um e-mail válido de um usuário do PipeRun.
Atenção ao preenchimento das colunas do arquivo:
- Se a coluna
cidadeestiver preenchida, é necessário ter a colunaestadopreenchida também;- Se a coluna
estadoestiver preenchida, é necessário ter a colunacidadepreenchida também;- Se a coluna
cep inicioestiver preenchida, é necessário ter a colunacep fimpreenchida também;- Se a coluna
cep fimestiver preenchida, é necessário ter a colunacep iniciopreenchida também;
Para saber como importar região e microrregião acesse este artigo.
DADOS DE PRODUTO
A importação de produtos só é possível com o preenchimento correto dos campos obrigatórios. Esses campos garantem a integridade dos dados e evitam a duplicação de informações. Campos opcionais podem ser preenchidos para complementar o cadastro.
Ao realizar a importação os dados podem ser validados para que não gere duplicidade de cadastros sendo assim, os campos que serão utilizados para fazer esta validação são: nome, referência ou nome e referência e por este motivo eles são de preenchimento obrigatório.
Acompanhe as regras de preenchimento dos campos da planilha modelo.
- Nome do produto (campo obrigatório): preenchimento livre, porém não poderá exceder 255 caracteres;
- Tipo (campo obrigatório): deve ser informado um número correspondente, conforme o código abaixo. Caso não seja inserido um valor, o item será definido por padrão como Produto (0);
- 0: Produto;
- 1: Recorrência (MRR);
- 2: Serviço.
- Funil: os funis devem ser separados por vírgula. Caso o funil não exista no sistema, o produto ficará disponível apenas nos funis encontrados, ou então, para todos os funis, se nenhum deles for encontrado.
Caso este campo não seja preenchido na planilha de importação, o produto ficará disponível para todos os funis.
- Valor (campo obrigatório): o valor informado deve estar no padrão 000.000,00. O separador de milhares é o ponto (.) e o separador de centavos é a vírgula (,);
- Referência: preenchimento livre, porém não pode exceder 255 caracteres;
- Custo: o valor informado deve estar no padrão 000.000,00. O separador de milhares é o ponto (.) e o separador de centavos é a vírgula (,);
- Comissão : o valor informado deve ser um número de 0 a 100;
- Descrição: preenchimento livre, porém não pode exceder 255 caracteres;
- Categoria: preenchimento livre. A busca pela categoria será através do nome e, caso ela não exista, será criada no momento da importação e vinculada ao produto;
- Marca: informe o nome da marca. A busca pela marca será através do nome e caso ela não exista, será criada uma nova marca e realizado o vínculo com o produto em questão.
- Imagem: deve ser preenchido com o URL da imagem. A URL deve usar HTTPS;
- Código único: o código informado deve ser único na conta. Caso este campo seja preenchido, ele será utilizado na verificação de duplicidade do Produto;
- Unidade de medida: informe a unidade de medida referente ao produto, como será exibida no sistema para controle de estoque, vendas ou compras. Exemplos comuns incluem: un (unidade), kg (quilo), lt (litro), m (metro), entre outros.
Dica: a unidade de medida informada deve estar previamente cadastrada no sistema. Caso contrário, essa informação será ignorada durante o processo de importação.
Para saber como cadastrar unidades de medida acesse este artigo.
- Taxa de IPI dos produtos: informe qual será a taxa de IPI que será aplicada aos produtos.
Para saber como importar produtos acesse este artigo.
Em caso de dúvidas, chame nossa equipe no chat. 😉
