O CRM PipeRun possui um serviço de mensagens para facilitar a comunicação interna entre os usuários e receber notificações do sistema. Utilizando o módulo é possível receber e enviar mensagens, podendo verificar se foram lidas ou não. 

Atenção! Apenas usuários com nível de acesso de Gestor tem acesso ao módulo de mensagens internas. Para saber mais sobre níveis de acesso, acesse este artigo.

UTILIZANDO O MÓDULO DE MENSAGENS


1. Posicione o mouse sobre o avatar da conta, localizado no canto superior direito da tela. Clique em "Mensagens".


2. No módulo de mensagens ficam armazenadas todas as mensagens, tanto as notificações automáticas do sistema, quanto as mensagens trocadas entre os usuários da conta.

Para buscar por mensagens específicas, digite a palavra ou o texto no campo de busca da coluna "Mensagem" (1). 

Também é possível ordenar a listagem das mensagens de forma crescente ou decrescente de acordo com o remetente da mensagem ou o texto da mensagem. Basta clicar em "Notificado por" (2) ou "Mensagem" (3), respectivamente.

3. Para remover os registros das mensagens, clique no botão de localizado na coluna "Ações". 

4. Para verificar se as mensagens foram lidas, basta posicionar o mouse sobre o nome do destinatário, na coluna "Para". 

  • Caixa azul: usuário já leu a mensagem. 
  • Caixa cinza: usuário ainda não leu a mensagem.

5. Para enviar uma nova mensagem à um usuário do PipeRun, clique no botão "+ Nova mensagem".

6. Na próxima tela, selecione o(s) destinatário(s)  (1) da mensagem. Abaixo, utilize o editor de texto (2) e escreva a mensagem. Ao fim, não esqueça de clicar em "Enviar".

Dica: utilize o botão do microfone para que sua mensagem seja transcrita para a caixa de texto.

7. Ao acessar a conta, o usuário destinatário da mensagem receberá um alerta em janela sobre a nova mensagem, além de poder visualizar a mesma na tela de listagem das mensagens. 



Dica: é possível automatizar a geração de alertas do sistema. Por exemplo: receba notificações sempre que uma Oportunidade for gerada, receber ganho, entrar em uma etapa específica, tiver uma proposta for aprovada etc. Para saber mais, confira a funcionalidade de Ações Automáticas de criar notificação.

Em caso de dúvidas, chame nossa equipe no chat. 😉