Habilitar reserva de CNPJ por usuário consultor

O CRM de vendas PipeRun possui uma funcionalidade com reflexo direto na inclusão de contatos e oportunidades.

Na reserva de CNPJ quando um usuário cadastrar uma empresa no CRM, ele se tornará automaticamente o responsável por este contato. Assim, quando uma nova empresa (seja ela matriz ou filial) for cadastrada, o usuário que cadastrou a primeira empresa será o responsável pelas novas.

A relação de matriz e filial entre CNPJs se dá da seguinte forma: dos 14 dígitos de um CNPJ, os oito primeiros representam o número de inscrição da empresa (matriz) e os demais são identificadores da empresa (filial).

Por exemplo, se o consultor A cadastrou a empresa X (matriz) e a funcionalidade de reserva de CNPJ estiver habilitada, quando o consultor B cadastrar a empresa Y (filial da empresa X), automaticamente o consultor A será o usuário responsável pela empresa Y também.

Confira neste artigo como habilitar a funcionalidade de reserva de CNPJ.


COMO HABILITAR A FUNÇÃO DE RESERVA DE CNPJ

1. Posicione o mouse sobre o avatar da conta, localizado no canto superior direito da tela. Clique em "Editar dados da conta".

 

Menu de configurações de conta com opção 'Editar dados da conta' destacada em vermelho

2. Na tela de Dados da conta, clique na aba "Configurações".

Tela Dados da conta com aba Configurações destacada em vermelho, mostrando campos de ID da conta, Plano habilitado, Nome da conta e Responsável pela conta

3. Em seguida, localize e clique em "Contatos" na listagem localizada no lado esquerdo da tela.

Menu de configurações da conta com opção 'Contatos' destacada em vermelho na lista de ações automáticas

4. Localize a opção "Habilitar reserva de CNPJ ao CS responsável" e habilite.

Três toggles de configuração do CS responsável: exibir contatos, habilitar reserva CNPJ e inserção CNPJ/CPF estrangeiros

As regras de validação de CNPJ reservado se aplicam apenas a usuários com perfil de consultor. Usuários com perfil de gestor não possuem restrições para cadastrar empresas ou oportunidades, mesmo que o CNPJ já esteja reservado.

5. Ao habilitar esta opção e o consultor tentar cadastrar uma nova oportunidade ou empresa ele receberá a seguinte mensagem:

Diálogo de aviso na tela Adicionar oportunidades informando que a empresa pertence a outro CS responsável

Ao tentar criar uma oportunidade para a empresa Filial da empresa Matriz que já tem um CNPJ reservado para um consultor  será apresentada a seguinte mensagem:

Diálogo de erro na tela 'Adicionar oportunidades' informando que CNPJ está reservado para outro consultor

Pronto! Você habilitou a reserva de CNPJ ao CS responsável (responsável pela conta).


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