O E-goi é um SaaS (Software as a Service) de automação de Marketing multicanal, pois engloba funil de vendas, e-mail marketing, SMS, SmartSMS, Web Push, Smart Wi-fi, torpedo de voz, Ads (Google e Facebook), programa de fidelização e e-mail / SMS transacionais.
Com essa integração, é possível configurar o envio de leads como novas Oportunidades no CRM PipeRun, em uma Etapa de um Funil específico, de acordo com o evento configurado na automação do E-goi.
TÓPICOS DO ARTIGO
CONFIGURANDO A INTEGRAÇÃO
1. Após acessar sua conta no E-goi, clique no ícone do avatar (1) localizado no canto superior direito e, após, clique em "Integrações" (2).
2. Na tela seguinte, clique em "Ver todas" na opção de "Integrações".
3. Você será redirecionado para uma nova aba, onde suas integrações configuradas aparecerão listadas. Clique em "+ Criar".
4. Agora, localize na parte inferior da tela a opção "PipeRun" e clique nela.
5. Informe o token da sua conta do PipeRun e clique em "PRÓXIMO".
Caso tenha dúvidas sobre como encontrar o token da conta do PipeRun, confira este artigo.
6. No campo "Stage de Entrada", informe um Funil e Etapa onde o lead será recebido no PipeRun como uma nova Oportunidade.
No campo abaixo, informe a lista do E-goi que será integrada.
Por fim, clique em ˜"SALVAR".
7. Pronto, a configuração da integração no E-goi está finalizada! Continue no tópico abaixo.
CONFIGURANDO AS AUTOMAÇÕES NO E-GOI
Após finalizar a configuração da integração, o E-goi irá criar uma automação chamada "Goidini Webhook - PipeRun", responsável por enviar os leads do E-goi para a Etapa de um Funil no PipeRun, conforme configurado no tópico anterior.
1. Ao acessar a conta do E-goi, clique em "Comunicar", no menu localizado no topo da tela.
2. Em seguida, em Automações, clique em "Ver todos".
3. Agora, na opção "Goidini Webhook - PipeRun", clique em "Editar".
4. Na tela que irá ser exibida, selecione os "triggers" (gatilhos) e configure o fluxo da automação como melhor funcionar para o seu modelo de negócio.
Para mais informações, confira este artigo da Central de Ajuda da E-goi.
TESTANDO O ENVIO DE INFORMAÇÕES DO E-GOI PARA O PIPERUN
1. Na tela da sua automação, localize no fluxo o webhook responsável pelo envio dos dados. Clique no ícone com três pontos localizados no canto superior do retângulo e, após, em "Editar" (ícone de lápis).
2. Após clicar na edição, será exibido no lado direito da tela informações quanto ao webhook. Localize e clique no botão "Testar".
Atenção! Para o teste funcionar, é necessário que você possua ao menos um contato cadastrados na respectiva lista do E-goi.
3. Agora, basta checar na conta do PipeRun se a Oportunidade foi cadastrada no Funil e Etapa configurados previamente, conforme o primeiro tópico deste artigo.
CONFIGURANDO O RECEBIMENTO DE CAMPOS DO E-GOI PARA O PIPERUN
Por conta do E-goi possuir uma estrutura de nome de campos diferentes da estrutura utilizada no PipeRun, nosso sistema, por padrão, cria automaticamente campos customizados para alocar as informações destes campos.
Confira quais são os campos customizados que serão criados automaticamente, na conta do PipeRun, ao receber os leads do E-goi:
"UID", "LIST", "FIRST_NAME", "EMAIL", "STATUS", "SUBSCRIBE_DATE", "CELLPHONE", "REMOVE_DATE", "LAST_UPDATE_DATE", "STATUS_EMAIL", "STATUS_CELLPHONE", "STATUS_TELEPHONE", "CONSENT", "EG_TOTAL_REVENUE", "id" e "BIRTH_DATE".
Mesmo que você apague os campos customizados criados, a cada novo lead recebido os campos serão recriados.
Desta forma, há duas soluções possíveis para remediar este comportamento:
Usar o mapeador de campos para redirecionar as informações para campos nativos ou outros campos customizados do PipeRun ou;
Criar um formulário customizado com os campos customizados advindos do E-goi.
1. USANDO O MAPEADOR DE CAMPOS
Através do mapeador de campos, é possível criar um redirecionamento, ou seja, um "de/para" dos campos customizados gerados pelo E-goi para os campos nativos ou outros campos customizados existentes na conta do PipeRun.
Abaixo, temos um exemplo de como os campos "FIRST_NAME", "LAST_NAME" e "EMAIL" podem ser recebidos pelo PipeRun em um campo nativo do contato de Pessoa.
2. USANDO OS FORMULÁRIOS CUSTOMIZADOS
É possível também criar um formulário customizado para "esconder" os campos do E-goi da tela principal das Oportunidades.
Por padrão, os campos customizados sempre serão exibidos na área "Detalhes" da Oportunidade, conforme exemplo abaixo:
Contudo, campos customizados não serão exibidos nos "Detalhes" da Oportunidade caso estejam vinculados à um formulário customizado.
Utilize esta opção para "ocultar" os campos customizados advindos do E-goi da tela da sua Oportunidade, vinculando-os à um formulário de Oportunidade.
Em caso de dúvidas, chame nossa equipe no chat. 😉