No CRM de Vendas PipeRun é possível habilitar o uso de SMTP para enviar e-mail utilizando a conta do CRM.

SMTP é a sigla para Protocolo de Transferência de Correio Simples e consiste no protocolo padrão de envio de mensagens de e-mail.

Desta forma, ao configurar o e-mail com servidor SMTP, é possível disparar e acessar e-mails externos diretamente do PipeRun, garantindo a qualidade do envio.

Confira abaixo como realizar a configuração e a autenticação de contas de e-mail utilizando os provedores Google, Outlook e demais provedores.

Atenção! As configurações de SMTP utilizadas neste artigo são de provedores de e-mail externos, portanto não é utilizado o servidor de e-mails do PipeRun. Em caso de problemas na configuração do servidor SMTP, contate o suporte do provedor de e-mails em questão.

Atenção! O CRM PipeRun não possui funcionalidade de blacklist de e-mail.

Para mais informações sobre possíveis erros ao integrar contas de e-mail, clique aqui.

TÓPICOS DO ARTIGO

  1. Configurando o E-mail
  2. Autenticando com o Google
  3. Autenticando com o Outlook
  4. Autenticando com outros Provedores

CONFIGURANDO O E-MAIL

1. Ao acessar a conta PipeRun, posicione o mouse sobre o avatar, localizado no canto superior direito da tela. Clique em "Editar dados da conta". 

                               


2. Clique na aba "Configurações".


3. Em seguida, localize e clique em "E-mail" na listagem localizada no lado esquerdo da tela.


4. Agora, no campo "Servidor de e-mails (SMTP)", clique em "Servidor SMTP (Google/Office365/Outros)" se você usa os serviços de e-mail do Google, Office 365 e outros. Ao clicar, este ajuste será salvo automaticamente.


5. Agora, posicione o mouse sobre o avatar da conta, localizado no canto superior direito da tela. Clique em "Editar dados do usuário".

                       

6. Nesta tela, clique na aba "E-mails".

7. Na parte esquerda da tela, serão exibidas as opções de autenticação utilizando servidor de SMTP. É possível configurar de forma manual ou utilizando as pré-configurações existentes no Piperun. Confira o passo a passo nos tópicos a seguir.

Dica: do lado direito desta mesma tela, também é possível efetuar o cadastro da sua assinatura de e-mail. Para saber mais detalhes sobre como cadastrar a sua assinatura, clique aqui.

AUTENTICANDO COM O GOOGLE


1. Para autenticar com uma conta do Google, clique em "Autenticar com Google".

2. Você será redirecionado para a página de autenticação do Google. Escolha a conta de e-mail do Google que deseja vincular ao PipeRun.

3. O Google irá solicitar algumas confirmações de acesso. Deixe todos os campos da parte lateral direita da tela selecionados (1) e, logo após, clique em "Continuar" (2).

4. Agora o seu e-mail está vinculado com sucesso ao PipeRun. Ao retornar à tela de configurações, uma mensagem de êxito de conexão com o Google será exibida.

AUTENTICANDO COM O OUTLOOK


1. Para autenticar com uma conta do Outlook, clique em "Autenticar com Outlook".

2. Será exibida em tela, uma informação sobre a autenticação de dois fatores da Microsoft. Clique em "Continuar" (1).

3. Você será redirecionado para a página de autenticação do Outlook. Leia as informações atentamente e em seguida, clique em "Sim".

4. Agora o endereço de e-mail está vinculado com sucesso ao PipeRun. Ao retornar à tela de configurações, uma mensagem de êxito de conexão com o Outlook será exibida. 

AUTENTICANDO COM OUTROS PROVEDORES

Caso você não utilize o Google ou Outlook como provedores de e-mail, é possível configurar seu e-mail de forma manual. As configurações necessárias são:

  • "Usuário": deve ser digitado o e-mail completo do provedor de e-mails. Por exemplo: [email protected];
  • "E-mail": informe exatamente o mesmo e-mail que foi digitado no campo "Usuário". Por exemplo: [email protected];
  • "Senha": digite a senha do e-mail informado nos campos anteriores;
  • "Pré-config": caso necessário, selecione o provedor utilizado para que os campos "Host", "Porta" e "Tipo de segurança" sejam automaticamente preenchidos com sua configuração padrão. As opções de provedores são:
    • Outlook.com;
    • Office 365;
    • MS Exchange;
    • Amazon workmail;
    • Zoho mails;
    • iCloud;
    • AOL;
    • Yahoo;
    • KingHost;
    • KingHost (revenda).

Dica: mesmo utilizando a Pré-config, caso a integração de e-mails por SMTP apresente falhas, confirme com o provedor de e-mails se as configurações de host, porta e tipo de segurança estão corretas.

  • "Host": informe o endereço do servidor de SMTP do provedor de e-mails;
  • "Porta": informe a porta utilizada para o envio de e-mails no provedor de e-mails;
  • "Autenticação": mantenha habilitado para que o servidor faça a autenticação da conta.
  • "Tipo de segurança": selecione o protocolo de segurança utilizado pelo provedor de e-mail. Caso tenha dúvidas, verifique esta informação junto ao provedor para selecionar a opção compatível. Opções disponíveis:
    • Sem segurança;
    • TLS;
    • SSL;
    • STARTTLS.

Após preencher todas as opções, clique em "Salvar".

Pronto! Suas configurações de servidor SMTP foram salvas. Agora você já pode enviar e-mails utilizando a conta do CRM de Vendas PipeRun. 

Para mais informações sobre possíveis erros ao integrar contas de e-mail, clique aqui.

Em caso de dúvidas, chame nossa equipe no chat. 😉