No CRM PipeRun, você pode utilizar uma agenda pública. Trata-se de uma ferramenta de organização pessoal das atividades disponibilizada via web, que possui como uma das principais funcionalidades o booking de agenda.
Por meio da agenda pública, você pode compartilhar com seus clientes e parceiros seus horários disponíveis em um calendário para que estes possam fazer solicitações de agendamento de atividades (booking).
TÓPICOS
- Habilitando e acessando a agenda pública
- Fazendo uma solicitação de Booking
- Aprovando ou reprovando solicitações de Booking
HABILITANDO E ACESSANDO A AGENDA PÚBLICA
1. Para configurar a agenda pública, posicione o mouse sobre o avatar da conta, localizado no canto superior direito da tela. Clique em "Editar dados do usuário".
2. Clique na aba "Agenda" caso ainda não tenha configurado a URL da agenda pública (1). Caso já tenha configurado, clique em "Ver agenda pública" (2) e pule para a etapa 4.
3. Localize o campo da URL pública da agenda, informe um nome que será exibido no final da URL e clique em "Salvar".
Depois disso, acesse a URL gerada, disponibilizada logo abaixo do campo.
Atenção! Não esqueça de habilitar o botão de permissão de acesso à agenda. Caso contrário, não será possível acessá-la.
Dica: para saber mais informações sobre as configurações de booking de agenda, como duração padrão de agendamentos, grade de horários, URL de sala de reunião, day-off, acesse este artigo.
4. Ao acessar a URL da agenda pública, as atividades programadas serão listadas na tela, conforme o dia da semana.
Dica: Os horários que estiverem reservados para alguma atividade ficarão marcados como "ocupado", para visualizar os detalhes da atividade acesse a listagem de atividades.
FAZENDO UMA SOLICITAÇÃO DE BOOKING
1. Para que seu cliente possa fazer uma solicitação de booking, basta clicar em um horário disponível e preencher com "Nome", "E-mail", "Telefone e "Descrição de motivo da reunião" , a seguir clique em "Enviar".
2. A cada solicitação de agenda, você receberá um e-mail informativo.
3. Além do e-mail, você também receberá uma notificação, disponibilizada através do ícone de notificações, localizado ao lado do avatar da conta. Clique sobre a mensagem de notificação para ser direcionado para a tela de aprovação da solicitação.
A aprovação também pode ser feita acessando a aba agendas do cadastro do usuário, conforme descrito no próximo tópico.
APROVANDO OU REPROVANDO SOLICITAÇÕES DE BOOKING
1. Após receber a solicitação de booking, você poderá aprovar ou reprovar a solicitação. Para isso, acesse novamente a aba "Agenda" (conforme passo 2 do primeiro tópico) para visualizar as solicitações recebidas.
2. Em tela, visualize as solicitações recebidas em Solicitações de agendamento. Na coluna Ações, clique em "Aprovar" (1) ou "Reprovar" (2) as solicitações de agendamento.
3. Ao aprovar um agendamento, uma nova Atividade será gerada. Selecione um "Tipo de atividade" (1) dentre os tipos existentes em sua conta. 
Dica: é possível cadastrar novos tipos de Atividades conforme as atividades realizadas na rotina da sua Empresa. Para saber mais, acesse este artigo.
Dica: é possível integrar a agenda pública do PipeRun com a agenda pessoal do Google ou Outlook. Para saber mais, acesse esse artigo.
4. É possível também enviar um convite para o solicitante, selecionando a opção "enviar convite para solicitante", caso o envio automático não esteja habilitado.
O solicitante receberá um e-mail com o link para a reunião da sala de bate papo, como o Google Meet por exemplo. Por fim, clique em "Aprovar".
Atenção! Caso a integração com Google ou Outlook calendar não esteja habilitada, o botão "Enviar convite para solicitante" não será exibido. Para saber mais sobre como habilitar esta integração, acesse esse artigo.
Dica: é possível habilitar o envio automático da URL de uma sala virtual para os solicitantes de Booking. Para saber mais, acesse este artigo.
5. Após a confirmação, o requerente será informado via e-mail que a solicitação foi aprovada.
Em caso de dúvidas, chame nossa equipe no chat. 😉