O PhoneTrack é uma plataforma de mensuração, análise e qualificação de dados de voz feita para times de marketing, vendas ou gestão. A plataforma gera relatórios analíticos, informações sobre comprovações de campanhas de marketing e tráfego telefônico. 

A integração com o PipeRun permite que as ligações recebidas sejam enviadas para uma nova Oportunidade em uma Etapa de Funil. 

É adicionada uma Oportunidade para cada nova ligação do lead, contendo as informações extraídas da ligação, como, por exemplo: origem da ligação, número de destino, anúncio de origem do lead, link para o áudio, dentre outras.

Atenção! Para esta integração funcionar, é obrigatório que o cliente tenha adquirido um número-máscara junto ao PhoneTrack. Para maiores detalhes sobre a compra de números, entre em contato com o suporte da PhoneTrack clicando aqui.

REQUISITOS

  • Conta ativa no PipeRun;
  • Conta ativa no Phonetrack;

  • Número-máscara adquirido no PhoneTrack.

CONFIGURANDO A INTEGRAÇÃO


1.  Acesse a sua conta do PhoneTrack. No canto superior direito do painel principal, clique em "Call Tracking".


2. Posicione o cursor sobre o menu lateral esquerdo e clique em "Integrações".


Logo após, clique no submenu "Integrações".


3. Agora, digite "PipeRun" no campo de busca (1). Em seguida, clique no ícone de lupa (2) e, logo após, clique em "+ Configurar" (3).


4. Nesta tela, clique em "Ativar Integração". 


5. Será aberta uma janela solicitando as informações para a conexão do PhoneTrack com o PipeRun. Preencha com:

           

  • "Nome": digite o nome (título de identificação) para a conexão;
  • "Token": copie o token da sua conta do PipeRun e cole neste campo. Logo após clique em "Testar";
  • "Unidades": selecione uma ou mais unidades que terão acesso à essa conexão.
Para saber como obter o token da sua conta do PipeRun, acesse este artigo.

 Após preencher todas as informações de conexão, clique em "Conectar".


6. Agora, clique em "Ir para Central de Automação" para configurar a automação que fará o envio dos dados para a conta do PipeRun. 


7. Na tela da central de automação, clique em "Nova regra de Automação" para cadastrar uma nova regra de envio dos dados.


8. Na tela de configurações para a automação, clique na opção "Criar automação".



9. Agora, clique em "Telefone".


10. Agora será necessário configurar as seguintes ações e filtros:

  • "Nome": digite um nome (título de identificação) para a regra de automação;
  • "Aplicar regra para quais unidades?": selecione uma ou mais unidades que terão a regra aplicada;
  • "Aplicar para ligações do tipo?": selecione a opção disponível neste integração, que é "Entrada";
  • "Executar ação quando": selecione o gatilho que irá disparar a ação a ser executada na integração;

Somente as opções:  "Quando uma ligação terminar", "Quando adicionar marcador" e "Quando autoclassificar" estão disponíveis com a integração com o PipeRun.

  • "+ Adicionar filtros": é possível adicionar filtros para enviar dados de ligações específicas, caso necessário;
  • "+ Adicionar ação": selecione a "Conexão" o "Funil" e a "Etapa do Funil" onde a Oportunidade será enviada no PipeRun.

Após ter configurado todas as ações e filtros, clique em "Salvar".


Pronto! Sua integração está configurada. Sempre que uma ligação for recebida no número-máscara configurado para esta integração, uma Oportunidade será criada no Funil e na Etapa de Funil configurados.


Em caso de dúvidas, chame nossa equipe no chat. 😉